一、开场破冰：专业与亲和力并重

1. 企业称呼+问候语 “您好，这里是百度推广合肥服务中心，请问是XX公司的王经理吗？”（确认身份体现专业）

2. 直击痛点开场 “了解到贵司在合肥市场正面临线上获客难题，我们近期为同行业客户通过百度搜索推广提升了35%的咨询量…“（用数据引发兴趣）

二、需求挖掘：SPIN提问法则

• 现状提问 “目前贵司主要通过哪些渠道获取客户？线上投入占比如何？”
• 难点提问 “合肥本地竞争激烈，您是否遇到推广成本高但转化不理想的情况？”
• 暗示提问 “如果精准客户搜索产品时看不到贵司信息，是否会影响市场份额？”

三、方案呈现：FABE话术结构

话术要素	应用示例
特性(F)	“百度推广独有的关键词定向技术”
优势(A)	“能让合肥本地客户主动搜索时优先看到您”
利益(B)	“上月合肥某装修公司通过我们精准获客成本降低22%”
证据(E)	“这是他们后台数据截图和客户见证视频”

四、异议处理黄金话术

1. 价格异议 “您关注的投入产出比非常合理。我们建议先做2000元/月的测试套餐，这是合肥中小企业的优选方案，上周XX客户用这个方案获得了17个成交线索。”

2. 效果疑虑 “百度推广采用CPC点击付费模式，我们会有专业优化师每周提供3次数据报表，确保每一分钱都花在精准客户上。”

五、促成签单：3选1闭环技巧

“您看我们是本周三还是周四安排技术上门开通账户？现在签约可享受合肥地区专属的2000元开户礼包。”

注意事项：

1. 沟通中多使用”咱们合肥本地”“包河区/政务区客户”等地域化表述
2. 每通电话重点解决1个核心问题，避免信息过载
3. 善用”您觉得这个方案对解决XX问题有帮助吗？”等确认型提问

附：合肥市场数据背书

• 百度搜索在安徽用户覆盖率达89%
• 合肥企业平均获取线索成本比信息流低40%
• 政务区教育培训行业平均ROI可达1:6.8

通过这样的话术设计，既能体现本地化服务优势，又能用数据建立专业信任，显著提升合肥企业的合作意愿。